Košík
V košíku už nie sú žiadne položky
Vrátenie tovaru na e-shope
Ak Vám objednaný tovar nevyhovuje alebo nesedí jeho veľkosť, môžete ho vrátiť. Nepoužitý a nepoškodený tovar zakúpený cez náš e-shop je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia.
Postup:
1. Vyplnenie tlačiva
V prípade, že Vám kúpený tovar cez e-shop nevyhovuje je potrebné vyplniť tlačivo o Odstúpení spotrebiteľa od zmluvy.
2. Zabalenie tovaru
Nepoškodený a nenosený tovar v originálnom obale spolu s vyplneným formulárom starostlivo zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil (napr. do baliaceho papiera, fólie alebo ďalšej krabice).
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň a ponožky. Zákazník je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru – vyskúšať teda neznamená používať ho niekoľko dní a následne vrátiť.
Originálne krabice od obuvi a oblečenia neprelepujte lepiacou páskou ani ich nepopisujte perom. Sú súčasťou tovaru a musia zostať nepoškodené, aby boli vhodné na ďalší predaj.
3. Spôsob vrátenia tovaru
Balík nám môžete doniesť osobne alebo zaslať na predajňu. Náklady na spätnú dopravu si platí zákazník sám, balíky zaslané formou dobierky nepreberáme!!!
Balík posielajte na adresu:
| ITOCA Sport | |
4. Vrátenie peňazí
Do 14 dní od doručenia vráteného tovaru Vám vrátime peniaze na účet uvedený vo formulári.
Pri vrátení nepoškodeného tovaru v kamennej predajni závisí spôsob refundácie od spôsobu prevzatia pôvodnej objednávky. Ak bola objednávka prevzatá osobne v predajni v Liptovskom Mikuláši a tam aj vrátená, peniaze Vám budú vrátené okamžite.
V ostatných prípadoch prebehne vrátenie peňazí do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.
Reklamácia tovaru
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od dátumu zakúpenia. Pri niektorých druhoch tovaru, ako sú batérie, môže byť záručná doba kratšia v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, ihneď po zistení vady materiálu alebo výrobnej chyby. Podrobnejšie informácie nájdete v našich obchodných podmienkach a reklamačných podmienkach.
Postup reklamácie:
1. Reklamovaný tovar musí byť čistý, suchý a bez zápachu, v súlade so zásadami všeobecnej hygieny. Pripravte aj príslušenstvo, doklad o kúpe/faktúru.
2. Vyplňte reklamačný formulár.
3. Reklamovaný tovar spolu s dokladom o kúpe a vyplneným formulárom zašlite na adresu e-shopu alebo ho prineste do predajne ITOCA sport v Liptovskom Mikuláši.
Balík posielajte na adresu:
| ITOCA Sport | |
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať!